AK-MEDIA
Community manager
Vous aspirez à optimiser le rayonnement de votre organisation sur les canaux digitaux et mobiliser votre public ? Notre expertise en gestion communautaire répond à vos besoins.
Les Etapes à Realiser
Faire impression / Marquer les esprits durablement / Générer un impact mémorable / Laisser une empreinte forte / Susciter l'admiration
- Analyse et StratégieÉtude approfondie de la marque, de la concurrence et de la cible. Définition des objectifs, choix des plateformes pertinentes, création du planning éditorial et établissement de la ligne éditoriale. Cette phase inclut aussi l'audit des réseaux existants.
- Création de ContenuProduction de contenus variés et engageants : posts, visuels, vidéos, stories, articles de blog. Adaptation du message selon chaque plateforme, respect de la charte graphique et optimisation pour le référencement. Planification et programmation des publications.
- Animation et EngagementInteraction quotidienne avec la communauté, réponses aux commentaires et messages privés, animation des discussions, organisation de jeux-concours et événements. Création d'un lien authentique avec les abonnés pour fidéliser l'audience.
- Veille et ModérationSurveillance constante des mentions de la marque, gestion des avis négatifs, modération des commentaires inappropriés et veille concurrentielle. Identification des tendances du secteur et des opportunités de communication.
- Analyse et ReportingMesure des performances avec les KPI définis (reach, engagement, conversions), création de rapports mensuels, analyse du ROI des actions menées et ajustements stratégiques. Présentation des résultats et recommandations d'amélioration.
